Slagerij Buurmans Berchem hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens en het respecteren van uw privacy. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en welke rechten u heeft. Dit beleid is van toepassing op onze website, webshop en alle domeinen die naar deze website verwijzen.

1. Uitgangspunten
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende principes:
- Transparantie: wij informeren u duidelijk over welke gegevens wij verzamelen en waarom.
- Dataminimalisatie: wij beperken de gegevensverzameling tot wat strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening.
- Veiligheid: wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen.
- Toestemming: waar vereist, vragen wij uw expliciete toestemming voor het verwerken van persoonsgegevens.
- Rechten: wij respecteren en faciliteren uw wettelijke rechten op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar.

2. Verwerkte persoonsgegevens
Wanneer u gebruikmaakt van onze website, webshop of contactkanalen, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- Naam en voornaam
- Facturatie- en leveringsadres
- BTW-nummer (indien van toepassing)
- Telefoonnummer en/of gsm-nummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- IP-adres en gebruiksgegevens (via cookies)

Wij gebruiken deze gegevens uitsluitend voor:
- het verwerken en leveren van bestellingen
- het beantwoorden van vragen via het contactformulier of per e-mail
- het versturen van nieuwsbrieven, acties en productinformatie (mits toestemming)
- het verbeteren van onze website en dienstverlening

3. Contactformulier en communicatie
Wanneer u het contactformulier invult of ons rechtstreeks via e-mail benadert, worden de door u verstrekte gegevens bewaard zolang dit nodig is om uw vraag volledig te beantwoorden en af te handelen.

Voor de verwerking maken wij gebruik van de volgende partijen:
- Brevo (voorheen Sendinblue): voor het beheer van contactformulieren en het versturen van nieuwsbrieven en e-mailcampagnes.
- Microsoft Exchange: voor het beheer van ons reguliere e-mailverkeer.

4. Nieuwsbrief
Indien u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres enkel voor het versturen van nieuws, acties en productinformatie. U kunt zich op elk moment uitschrijven via de link in elke nieuwsbrief of door ons rechtstreeks te contacteren.

5. Cookies en tracking
Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.

5.1 Soorten cookies
- Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de website (zoals navigatie en winkelwagenfunctionaliteit).
- Analytische cookies (Google Analytics): hiermee analyseren wij het gebruik van onze website. Google Analytics registreert onder meer welke pagina’s u bezoekt, hoe lang u dit doet en via welk kanaal u op onze site terechtkomt. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en zijn niet herleidbaar tot individuele personen.
-Marketingcookies (indien van toepassing): worden gebruikt om aanbiedingen beter af te stemmen op uw voorkeuren.

5.2 Beheer van cookies
Bij uw eerste bezoek aan onze website informeren wij u over het gebruik van cookies en kunt u uw voorkeuren aangeven. U kunt cookies nadien beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk niet optimaal werken.

6. Bewaartermijn
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.

7. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

8. Uw rechten
U heeft het recht om:
- inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
- uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
- bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen
- uw toestemming voor gegevensverwerking in te trekken

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de gegevens op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen.

9. Wijzigingen
Slagerij Buurmans Berchem behoudt zich het recht voor dit beleid te wijzigen. De meest recente versie is altijd raadpleegbaar via onze website.